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ご利用ガイド

送料・その他の手数料

特殊地域をのぞいて、送料・代引手数料はすべて無料です。

購入時

送料 全国無料
※離島などの特殊地域の場合は、送料の一部をお客様にご負担頂く場合がございます。
代引手数料(代金引換) 無料
クレジットカード・デビットカード・QUICPay手数料 無料
銀行振込手数料 お客様でご負担

返品時

お客様のご都合による良品の返品は、当社までの返送分の送料をお客様でご負担いただき、その他に一律1,000円(税込)を返品手数料として差し引かせていただきます。
また、お支払方法が、e-コレクトによるクレジットカード、QUICPay、デビットカードの場合で、返品額が3万円を超す場合は、返品額の4%(クレジットカード、QUICPay)、2%(デビットカード)の手数料をいただきます。※クレジットカードオンライン決済の場合は、手数料は発生いたしません。
返品・交換・キャンセルについての詳細は、こちら をご覧ください。

ラッピングオプション(500円)をご利用いただきました場合は、お客様のご都合を考慮し、返品の期限を商品到着日より14日へと延長させていただきます。

下着(アンダーウェア)、サングラス&メガネフレームの鼻パッド高さ調整用の「セルシールU」、ピアスは、商品の特性上、使用、未使用に関わらず、返品・交換は承れませんので予めご了承ください。

【 まとめ買い特例 】

複数ご注文の場合の返品は、結果的に1点以上ご購入に至れば、返品手数料は500円と軽減させていただきます。
<例:3点注文で2点を返品し、1点を購入=返品手数料は500円>

【メガネレンズ交換後の返品】

レンズ交換済みのメガネフレームでも、フレームのみの返品は可能です(交換は不可)が、レンズ交換代金のご返金はいたしかねますので予めご了承ください。
フレームの初期不良等いかなる理由であっても、当社でレンズ交換を行った場合、レンズ交換代金はご返金の対象外となり、他社でレンズ交換を行った場合もその代金の賠償はいたしかねます。
当社でレンズ交換を行った場合のフレームの返品手数料は500円、他社でレンズ交換を行った場合のフレームの返品手数料は1,000円となります。その場合、商品到着から7日以内にご返送が必要で、管理タグを切り離さず、未使用の状態であることが条件となりますので予めご了承ください。


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