ご利用ガイド：ご利用規約－ WOODNET ブランドオンラインショップ

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ご利用規約

基本的に無料ですが、離島などの特殊地域の場合は、送料の一部をお客様にご負担いただく場合がございます。

お支払方法を銀行振込でご指定の場合は銀行振込手数料をお客様にご負担いただきます。
発送先が、離島などの特殊地域の場合は、その送料の一部をお客様にご負担いただきます。

返品・交換は、商品タグを切り離さず、未使用のものに限り承ります。万が一、タグを切り離したり、商品に使用感が見られた場合は、返品・交換のご対応をいたしかねますので予めご了承ください。
返品・交換の場合、商品、商品の付属品は、全て到着時の状態で返送ください。
返品・交換のために当社へ商品をお送りいただく際は、当社へ商品が到着するまではお客様に管理責任がございますので、発送は紛失時、破損時の保証が無い配送方法は避け、ゆうパック、佐川急便、ヤマト運輸などの宅急便を使用してください。また、破損のないように梱包していただければ、梱包袋（箱）は何でも結構です。
返品・交換の際は、商品到着日から5日以内に必ずお電話で返品、交換の理由をご連絡の上、商品到着日から7日以内にご返送ください。
初期不良や、注文した商品と異なる商品が届いたなどの理由の場合は当社で全て費用を負担させていただき、在庫のある場合は必ず交換、在庫の無い場合のみ返品で対応させていただきますので予めご了承ください。この場合も、未使用のものに限りますので、タグが付いている場合は絶対に切り離さないでください。
お客様のご都合による良品の返品は、当社までの返送分の送料をご負担していただき、その他に1,000円（税込）を手数料として返金する商品代金より差し引かせていただきますので予めご了承ください。　【まとめ買い特例】　複数ご注文いただいた場合の返品は、結果的に1点以上ご購入に至れば、返品手数料は500円と軽減させていただきます。　例：3点購入で2点を返品し、1点を購入
レンズ交換済みのメガネフレームでも、フレームのみの返品は可能です（交換は不可）が、レンズ交換代金の返金はいたしかねますので予めご了承ください。フレームの初期不良等いかなる理由であっても、当社でレンズ交換を行った場合、レンズ交換代金は返金の対象外となり、他社でレンズ交換を行った場合もその代金の賠償はいたしかねます。当社でレンズ交換を行った場合のフレームの返品手数料は500円、他社でレンズ交換を行った場合のフレームの返品手数料は1,000円となります。その場合、商品到着から7 日以内にご返送が必要で、管理タグを切り離さず、未使用の状態であることが条件となりますので予めご了承ください。
お客様のご都合による交換で、同価格の商品と交換をご希望の場合は、往復送料をご負担いただきますので予めご了承ください。
お客様のご都合による交換で、価格が異なる商品と交換の場合は、往復送料の他に、追加支払が必要な場合は代引手数料（260円）（※3万円超えの場合は印紙代200円も要）、銀行振込での返金が必要な場合は振込手数料（3万円未満は168円、3万円以上は262円）を負担していただきますので予めご了承ください。
商品発送手続の完了後のキャンセルも、たとえお客様のお手元に商品が到着していなくても、上記の費用をお客様に請求し、ご負担していただきますので予めご了承ください。
メガネフレームのレンズ交換のご注文で、お客様のレンズデータが特殊レンズに該当する場合、記載価格とは、別途、費用が必要となることがございますので、予めご了承ください。その場合は、作業前に予め確認のご連絡を差し上げます。
箱、袋等のパッケージには、海外輸送時に、多少の傷、汚れ、潰れ等がつくことがありますので、予めご了承ください。

細心の注意は払っておりますが、商品の延着、商品不良、商品間違いなど、これらにより２次的に発生する事由による一切の責任は負いかねますので予めご了承ください。
当ホームページの完売商品の表示切替は、手動により、営業時間内にのみ行っております。営業時間内、または営業時間外に、ホームページ上からご注文が可能な状態でも、在庫が無くご注文を承れないことが稀にございますので予めご了承ください。また、十分に注意を払っておりますが、当社の手違いにより、在庫が無い商品へのご注文には対応が出来ない場合もございますので、予めご了承ください。
当社で提示しております価格（値段）は、為替レートや、在庫状況により常に予告無く変動しておりますので、ご購入後、またご購入前の価格（値段）に関するクレームにはご対応いたしかねますので予めご了承ください。
ご購入商品が使用開始後に、商品の特性上、考えられる状態で破損した場合、返品・交換の対応はいたしかねますので予めご了承ください。
商品の画像、説明、データは、出来るだけ実物に近いものを表現出来るように努めておりますが、商品状態を100%表現することは不可能ですので、それについてのクレームや、それを理由にする返品・交換はご対応いたしかねますので予めご了承ください。
当社の一方的な事情により、土日祝日以外でも、突然、臨時休業となることもございますので、予めご了承ください。その場合、メールの返信は、全て翌営業日のご対応となりますので予めご了承ください。返品・交換をご希望の場合は、臨時休業の間は制限日数には含まれません。
お支払方法を銀行振込でご指定いただいた場合で、ご注文日から７日間が経過してもご連絡、またはお振込を頂けない場合は、自動的にご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。
お支払方法を代金引換でご指定いただいた場合で、商品発送日から7日間が経過しても、商品をお受取になっていただけない場合は、自動的にご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。
お客様のご都合による良品の返品で、お支払方法が、クレジットカード、QUICPayの場合は返品金額の4％、デビットカードの場合は返品金額の2％をいただきます。
お客様のご都合による良品の交換で、5,000円以上の差額が発生した場合で、価格が安くなる内容への交換の場合は、差額のクレジットカード、QUICPayの場合は4％、デビットカードの場合は2％をいただきます。
クレジットカード、デビットカード、QUICPayでの決済は、金額の変更やキャンセルが出来ませんので予めご了承ください。納品後に、返品、交換等があった場合は、現金により、銀行振込にて返金、または追加で現金にてお支払いただく方法となりますので、予めご了承ください。
メガネフレームのレンズ交換で使用するレンズは、全て一般的な単焦点レンズです。遠近両用設計ではございませんので予めご了承ください。
メガネフレームのレンズ交換は、当社へ商品到着後から手配開始のため、その後のキャンセルは不可とさせていただきますので予めご了承ください。
メガネフレームのレンズ交換で、装着済みレンズに初期不良があった場合、同内容のレンズを再装着させていただくことでご対応させていただき、異なる内容のレンズには変更出来ませんので予めご了承ください。その場合、商品到着から7日以内にご返送が必要で、管理タグを切り離さず、未使用の状態であることが条件となりますので、予めご了承ください。
メガネフレームのレンズ交換で、フレームの調整には、最善のご対応をさせていただきますが、追加調整が必要な場合は、地元の眼鏡屋さんで、別途、ご相談願います。
メガネフレームのレンズ交換で、フレーム形状や材質によっては、加工をお受け出来ない場合がございますので、予めご了承ください。
メガネフレームのレンズ交換は、（株）ウッドネットでご購入いただきましたメガネフレームのみが対象となりますので、予めご了承ください。他店でご購入いただきましたフレームへのレンズ交換は承っておりません。
メガネフレーム注文と同時にレンズ交換をご注文の場合、注文日から30日以内に、フレームをお送りいただくことを期限とし、注文日から30日経過後のレンズ交換のキャンセルは、承れませんので予めご了承ください。
メガネフレーム注文と同時にレンズ交換をご注文の場合、フレーム発送時にレンズ交換代金を含めた全額をお支払いただくこととなりますので、予めご了承ください。
お電話、メールの内容は、トラブル防止のため、記録を残させていただいておりますので、予めご了承ください。
当社で対応し切れないトラブルが発生した場合、当社の顧問弁護士が当社の窓口となる場合がございますので、予めご了承ください。
返品、交換に伴う手数料、送料はポイント付与の対象外となりますので、予めご了承ください。
メガネのレンズ交換のご注文は、まとめ買い割引の対象とはなりませんので、予めご了承ください。